Ваша оценка вопроса
требуется авторизация | |
Общая оценка | 13 |
Похожие вопросы
Ключевые слова
- права потребителей (61)
- магазин (48)
- покупатель (41)
- товар (20)
- ремонт (17)
- брак (16)
- гарантия (5)
- срок (4)
- телевизор (1)
- сервисный центр (1)
Товар на гарантии
Недавно купила телевизор, он находится на гарантии. Мне показалось, что звук у телевизора сопровождается каким-то шумом. Я вызвала мастера из сервисного центра для проверки. Он осмотрел телевизор, и сделал вывод, что шум в пределах нормы, никаких неисправностей нет. При этом мастер потребовал оплатить расходы за ложный выезд в сумме 450 руб. Законно ли его требование?
Ответы (1)
В том случае, если в товаре действительно имеется производственный дефект, проверка качества проводится безвозмездно, отдельной услугой не является.
В вашем же случае товар надлежащего качества, поэтому обязательства уполномоченного лица по безвозмездной проверке качества не возникают, так как нет юридического факта, с которым закон связывает возникновение таких обязательств.
Фактически, сервисный центр оказал услугу по проверке исправности товара в соответствии с вашей заявкой, поэтому мастер вправе потребовать от вас оплаты цены услуги по действующему прейскуранту.
Добавить комментарий
Чтобы оставлять комментарии, нужно Войти или Зарегистрироваться
Комментариев пока нет, вы можете высказать свое мнение первым