Магазин не принимает претензию

Альбина Кокорева

25 января 2010, 13:30

Ответов: 1

Комментариев еще нет

Магазин отказывается принимать мою письменную претензию. При отправке почтой сотрудники магазина проверяют от кого оно, и также не берут его. Каким еще способом можно вручить претензию?

Ответы (1)

0

Юлия Зубкова

25 января 2010, 13:30

Претензию можно вручить при свидетелях. Оставьте один экземпляр сотруднику магазина (кому-нибудь из руководства), на втором сделайте пометку: "Претензия вручена такому-то сотруднику в присутствии двух свидетелей - Ф.И.О., адреса, подписи. Расписываться в получении претензии сотрудник такой-то отказался".
В суде свидетели должны подтвердить факт вручения претензии.
Отметим, что действующее законодательство не предусматривает обязательных условий, что претензия потребителя должна быть заявлена в письменной форме. Вы вправе заявить требование уполномоченным сотрудникам организации устно, также при свидетелях, которые подтвердят данный факт.

Ответ скрыт из-за низкого рейтинга. Показать

Добавить комментарий

Чтобы оставлять комментарии, нужно Войти или Зарегистрироваться

Комментарии

Комментариев пока нет, вы можете высказать свое мнение первым