Пластиковая карта - не сейф, а кошелек. Что нужно делать, чтобы не остаться без денег?

Алексей Петров

17 декабря 2010, 13:24

Комментариев: 7

- Нет! Я не снимал деньги в Варне! Я вообще из города не выезжал!

- Нет! Я не оплачивала посещение ресурса ******.com! Я вообще понятия не имею, что это за ресурс!

Это стандартные утверждения граждан, звонящих в банки после того, как они обнаруживают, что с их пластиковых карточек пропали деньги. И какими правдивыми бы они не были, отнюдь не всегда банк вернет деньги потерпевшему.

В Российской Федерации сейчас не существует законов, обязывающих банк возвращать клиенту деньги, украденные с его пластиковой карты. А это значит, что банк может сослаться на то, что клиент сам виноват в том, что кража стала возможной и отказать в возврате средств.

Многие люди слишком легкомысленно относятся к своим пластиковым карточкам и, как результат, все чаще попадают в сети мошенников. О том, что нужно делать и на что обращать внимание, чтобы однажды не остаться без денег, я и расскажу в этой статье.

Совет первый. Пользуйтесь карточками с повышенным уровнем безопасности

Пластиковые карты наиболее популярных в нашей стране международных платежных систем в текущий момент выпускаются двух видов: с магнитной полосой и с магнитной полосой и чипом. Уровень безопасности последних на порядок выше, чем у карт имеющих просто магнитную полосу, так как информацию с чипов невозможно считать скриммерами (специальными устройствами, устанавливаемыми мошенниками на банкомат), а кодировку чипов куда сложнее взломать.

Рекомендую вам при заказе пластиковой карты, спрашивать у сотрудников банка о том, какого вида будет карта и заказывать именно комбинированные карты, имеющие чип.

Совет второй. Обращайте внимание на банкомат, в котором собираетесь снимать деньги

В идеальной ситуации снимать деньги стоит в одном и том же банкомате, который установлен внутри отделения банка, который выпустил вам пластиковую карту. Но идеальные ситуации бывают не всегда, поэтому необходимо следовать следующим принципам:

- Старайтесь снимать деньги в банкомате, который установлен в публичном месте, желательно под камерами видеонаблюдения. И наоборот не снимать деньги в банкоматах, которые установлены в тихих закоулках и принадлежат банкам, название которых вы ранее не слышали;

- Обращайте внимание на внешний вид банкомата. Отличающийся по цвету, нетипичный, излишне выпирающий приемник карт должен насторожить вас. Если клавиши банкомата находятся не на одной плоскости с корпусом банкомата, а несколько выпирают – это повод для подозрений, равно как и торчащие или висящие проводки;

- Обращайте внимание на то, что окружает банкомат. Прикрепленные на банкомат ящички для листовок могут содержать камеры, направленные на кражу пин-кода. Также обращайте внимание на установленные на банкоматах или рядом с ними зеркала;

- Если за вашей спиной или рядом с вами стоит очередь или один человек, не стесняйтесь прикрыть клавиатуру рукой в момент набора пин-кода. 

Совет третий. Не используйте вашу зарплатную или кредитную карту для интернет-платежей

Расплачиваться пластиковой картой в Интернете, безусловно, удобно. Однако, передавая информацию третьим лицам, вы ставите под удар безопасность своей карты. Информацией могут воспользоваться как недобросовестные владельцы ресурса, в адрес которого вы осуществляете платеж, так и злоумышленники, которые могут перехватить указанную информацию.

Для оплаты в сети лучше всего использовать электронные деньги, систему дистанционного банковского обслуживания или завести для этих целей отдельную пластиковую карту, которую вы будете пополнять непосредственно перед тем, как нужно будет производить платеж.

Совет четвертый. Будьте бдительны при оплате картой в магазинах и ресторанах

Старайтесь не расплачиваться картой в магазинах, кафе не вызывающих доверия.

Старайтесь не выпускать карту из вида.

Совет пятый. Спрячьте от посторонних CVV2/CVC2 код

Этот код состоит из трех цифр и находится на обратной стороне карты, на том же поле, что и ваша подпись. Он необходим для оплаты через интернет или по телефону. Для того чтобы совершить такой платеж, как правило, требуется та информация, которая написана на пластиковой карте. Следовательно, злоумышленникам достаточно просто сфотографировать, в т.ч. на мобильный телефон лицевую и оборотную сторону карты и они уже могут платить с вашего счета через Интернет.

Если вы периодически оказываетесь в ситуациях, когда при оплате по карте, сама карта уходит из вида (например, при расчетах в ресторане) имеет смысл спрятать код CVV2/CVC2 от посторонних заклеив его непрозрачной лентой, скотчем или замазав штрихом.

Совет шестой. Подключите услугу смс-информирования

Данная услуга предоставляется большинством банков и заключается в информировании об операциях по вашей карте. Стоит она, как правило, относительно небольшие деньги – 30-50 рублей в месяц, а в отдельных банках предоставляется бесплатно.

Подключив данную услугу, вы всегда будете в курсе того, что происходит с вашим карточным счетом и сможете оперативно реагировать в случаях несанкционированного снятия средств.

Совет седьмой. Не уходите от банкомата если он не вернул карту

Постарайтесь вернуть карту, нажимая на клавиши возврата. Подождите 3-4 минуты – банкомат может оказаться "задумчивым" и вернуть карту спустя некоторое время. Если вы уйдете, она может достаться злоумышленнику.

Если карта все же не вернулась – звоните в службу поддержки или процессинговый центр банка, который выдал вам карту. Опишите ситуацию и выслушайте совет специалистов. Возможно, правильным решением будет блокировка и перевыпуск карты за счет банка.

Совет восьмой. Запишите телефоны службы поддержки и процессингового центра Банка в мобильный телефон и записную книжку

Номера этих телефонов указаны на оборотной стороне карты.

Если вы потеряли карту или она была украдена – это повод для немедленной блокировки карты. Однако если вы не переписали телефонные номера, вам потребуется время на то, чтобы найти их в интернете или выяснить у друзей. Вам будет гораздо проще, если они будут записаны в телефоне или записной книжке.

Помните, что ваша пластиковая карта это не банковский сейф, а, скорее, ваш кошелек с большими возможностями как для вас, так и для мошенников. Используйте ее аккуратно, не пренебрегая мерами безопасности, и ваши деньги останутся с вами.

Мой план