Связанные материалы

Новая модель обслуживания клиентов Сбербанка предполагает постепенный отказ от использования сберегательных книжек, но этот переход будет мягким, сберкнижка будет по-прежнему выдаваться клиентам, выразившим желание ее получить, сказал РИА Новости представитель крупнейшего российского банка. Число клиентов кредитной организации на сегодняшний день превышает 70 млн человек по всей стране

Крупнейший банк России занялся всерьез кредитами и планирует нарастить объем розничного кредитования на 6,8% — до 1,25 трлн руб. Банк больше не будет требовать от заемщиков подтверждения доходов справкой по форме 2НДФЛ, также запускает программу реструктуризации проблемных кредитов

Сбербанк России снизил ставки по вкладам и кредитам физлицам. В результате максимальная ставка по вкладам составила 8,5% годовых, что ниже инфляции, которая по итогам 2009 года составила 8,8% годовых. По мнению экспертов крупные банки в скором времени последуют его примеру

Сбербанк РФ начинает бороться с очередями, но не за счёт увеличения скорости работы сотрудников или их количества, а рекомендательным путём. В отделениях Сбербанка стали появляться графики "загруженности" офиса. Из них клиенты могут узнать в какое время очереди меньше всего и выбрать оптимальное для себя время посещения

Сбербанк Росси начал рассылку писем своим клиента с предложением взять кредит на льготных условиях. По мнению руководства Сбербанка переход на новый формат работы с клиентам позволит нарастить банку розничный крединый портфель, в скором времени банк планирует рассылку предложений по другим услугам