Экспертиза товара: за чей счет?

Bagira

15 декабря 2009, 14:04

Ответов: 1

Комментариев еще нет

Я купила бракованный блузон: после стирки с него сошла краска. В магазине сказали, что вещь отдадут на экспертизу и только после этого вернут деньги. Куда мне обращаться, если я не соглашусь с результатами экспертизы? За чей счет должна проводиться экспертиза, если товар - бракованный?

Ответы (1)

0

Юлия Зубкова

15 декабря 2009, 14:04

Если возникает спор о недостатке товара, продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Вы вправе присутствовать при экспертизе товара. Об этом обязательно напишите в своей претензии магазину.
Экспертиза должна быть независимой. Ее обычно проводят специалисты самостоятельных экспертных центров, а не сотрудники фирмы-производителя или поставщика проверяемого товара.
Если экспертиза придет к выводу, что вы соблюдали все правила эксплуатации купленного товара, магазин должен вернуть деньги за вещь. А если экспертиза установит, что порча товара произошла из-за недостатков, за которые продавец или производитель не отвечают, вам придется возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы на хранение и транспортировку товара.
В случае несогласия с результатами экспертизы вы можете оспорить заключение в суде.

Ответ скрыт из-за низкого рейтинга. Показать

Добавить комментарий

Чтобы оставлять комментарии, нужно Войти или Зарегистрироваться

Комментарии

Комментариев пока нет, вы можете высказать свое мнение первым