Ваша оценка новости
| требуется авторизация | |
| Общая оценка | 20 |
Ключевые слова
- банк (599)
- заемщик (328)
- вклад (180)
- кризис (143)
- кредитная карта (70)
- потребительский кредит (52)
- клиент (47)
- банковские услуги (3)
В какой банк обратиться?
- 29 июля 2009, 13:53
- Комментариев: 5
Кризис в очередной раз пошатнул доверие россиян к банковскому сектору. И все же согласно статистике, вовлеченность россиян в сферу банковских услуг сократилась умеренно. Более того, выбирая банк, россияне в первую очередь рассматривают спектр предоставляемых услуг
Добавить комментарий
Чтобы оставлять комментарии, нужно Войти или Зарегистрироваться
Конечно многие проголосовали за Сбербанк, самый "мощный" банк на сегодняшний момент, огромная поддержка со стороны государства сделала его вне конкуренции. Миллионы людей пользуются и будут продолжать пользоваться услугами Сбербанка, мирясь с его "недостатками" - иногда просто ужасным, "советским" обслуживаением, огромными очередями и недоведенными "до ума" услугами, как яркий пример "мобильный банк".
Да и я говорю Альфа банк очень хороший, сколько им пользовался всегда остаются положительные эмоции.
Для простого банковского обслуживания во время кризиса государственный Сбербанк вне конкуренции! Самая широкая филиальная сеть, больше всего банкоматов, полная государственная поддержка, общепринятые системы рассчётов. Всё это делает Сбербанк незыблемым лидером в банковском секторе. Многие крупные коммерческие банки могли бы успешно с ним конкурировать и развиваться более быстрыми темпами, но кризис приостановил их динамичное развитие.
А что касается очередей, "советского" отношения к клиентам, то это дело времени. Развернуть лицом к людям и переобучить армию кассиров, консультантов и прочих клерков в масштабе всей страны дело не простое.
Мне так думается если переобучить кассиров... то Сбербанку просто никто конкуренции составить в принципе не сможет соотношение Доверия и Сервиса в пользу Сбербанка по отношению к Сумме всех остальных будет 70% к 30%
Да, переобучать кассиров НУЖНО, а то евроремонты в филиалах сделали, а персонал "советский" обратно запустили...