Ваша оценка вопроса
| требуется авторизация | |
| Общая оценка | 30 |
Похожие вопросы
Ключевые слова
- деньги (288)
- мошенничество (76)
- счет (20)
- телефон (18)
- оператор (8)
- мобильный (4)
- жалоба (3)
- контакт-центр (2)
- номер (2)
- звонок (1)
Телефонное мошенничество
Валентин Малош
- 22 января 2010, 10:49
- Ответов: 1
- Комментариев: 1
Моей знакомой позвонили с неизвестного номера и сбросили вызов. Она перезвонила - никто не ответил, однако после этого со счета снялось 150 рублей. Как теперь вернуть деньги обратно на счет?
Ответы (1)
Юлия Зубкова
- 22 января 2010, 10:49
В случае списания денег со счета необходимо уведомить вашего оператора о мошенничестве, позвонив в контакт-центр. А также уточнить у оператора, под каким номером ваш звонок с жалобой зафиксирован компанией. К сожалению, вернуть деньги в подобных ситуациях практически нереально. Лучше всего не совершать звонки на незнакомые номера, особенно на короткие четырехзначные номера.
Другая популярная уловка телефонных мошенников - это рассылка уведомления об отключении якобы неактивированного номера ICQ. Вам приходит письмо с указанием срочно оплатить активацию номера (который по определению бесплатный), иначе завтра он будет аннулирован. Для оплаты следует отправить sms на указанный номер. Аналогичные письма приходят в отношении всех сервисов, имеющих бесплатные аккаунты - "Одноклассники", "Вконтакте" и прочие. Мошенники рассчитывают на первую спонтанную реакцию пользователей. Люди высылают sms, чтобы сохранить свой номер. Поскольку стоимость sms небольшая, граждане не обращаются в правоохранительные органы с заявлением о причинении ущерба.
Конфедерация обществ потребителей (КонфОП) рекомендует в случае любых мошеннических действий, связанных со звонками или sms, позвонить провайдеру сотовой связи: у него есть договора с владельцами платных номеров sms и платных мобильных номеров, и он вправе их отключить или принять иные меры к аферистам. Кроме того, все звонки у операторов сотовой связи записываются, это впоследствии может служить доказательством в уголовном делe.
Добавить комментарий
Чтобы оставлять комментарии, нужно Войти или Зарегистрироваться
С моей знакомой был случай.Звонили несколько раз,она перезванивала,и в итоге 357 рублей было снято.