Терминал подвел с платежом по кредиту

Татьяна Варнаева

14 мая 2010, 12:40

Ответов: 1

Комментариев еще нет

Внесла через терминал платеж по кредиту, но через две недели банк прислал письмо о начислении штрафа за просрочку. Получается, по вине терминала деньги в банк не поступили. Что теперь делать, чтобы не платить штраф?

Ответы (1)

0

Юлия Зубкова

14 мая 2010, 12:40

Во-первых, сообщите в банк о случившемся.
Во-вторых, направьте претензию владельцу терминала с требованием вернуть вам деньги.
В-третьих, напишите в банк заявление с просьбой аннулировать штраф. Обоснование - просрочка произошла по вине третьих лиц. К заявлению приложите копию претензии владельцу терминала, копию уведомления о вручении письма и копию чека, который вам выдал терминал.
Случается, что внутренние правила банка не позволяют аннулировать штраф. Тогда вы должны направить еще одну претензию в адрес владельца терминала с требованием возместить сумму штрафа.

Ответ скрыт из-за низкого рейтинга. Показать

Добавить комментарий

Чтобы оставлять комментарии, нужно Войти или Зарегистрироваться

Комментарии

Комментариев пока нет, вы можете высказать свое мнение первым