Срок для возврата товара – два года

Ирина Рустамова

01 декабря 2009, 20:12

Ответов: 1

Комментариев: 1

Я купила красивый деловой костюм, но не прошло и трех месяцев, как у пиджака порвалась подкладка, стали рассыпаться нитки на боковых швах. Могу ли я получить свои деньги обратно за этот явно производственный брак? С учетом такого нюанса: при покупке костюма действовал гарантийный срок – 30 дней и он уже прошел.

Ответы (1)

0

Юлия Зубкова

01 декабря 2009, 20:12

Как гласит статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случаях, когда договором предусмотрен гарантийный срок меньше двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по окончании гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу следующие требования:
- замены на товар этой же марки;
- замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы.
Обратите внимание: предъявить перечисленные требования вы вправе только в том случае, если докажете, что недостатки товара - это производственный брак (другими словами, возникли до передачи товара потребителю).
Для этого вам нужно самостоятельно обратиться в независимую экспертизу, и, получив положительное для вас заключение эксперта, обратиться к продавцу с одним из перечисленных выше требований.

Ответ скрыт из-за низкого рейтинга. Показать

Добавить комментарий

Чтобы оставлять комментарии, нужно Войти или Зарегистрироваться

Комментарии (1)

9

Макар Уланов

02 декабря 2009, 22:36

Вот вам мой совет:не тяните с возвратом бракованного товара.Придите в магазин и напишите заявление.Основа успеха-в грамотном письменном обращении.

Комментарий скрыт из-за низкого рейтинга. Показать