Два варианта возврата товара

Ольга Нефедова

26 февраля 2010, 11:43

Ответов: 1

Комментариев еще нет

Я купила в интернет-магазине дорогой фен. Очень скоро обнаружила, что товар бракованный. Менеджер согласилась вернуть мне деньги, но только за сам товар без учета стоимости его доставки курьером. Это законно?

Ответы (1)

0

Юлия Зубкова

26 февраля 2010, 11:43

Все зависит от того, на каком основании вы хотите вернуть фен.
Если в связи с

недостатками, то помимо уплаченных за товар денег магазин должен также возместить вам убытки,

причиненные вследствие покупки товара ненадлежащего качества (п. 1 ст. 18 закона № 2300-1). В

качестве возмещения убытков вы можете требовать компенсации ваших расходов в виде оплаты доставки

товара.
Если же вы возвращаете фен без указания причин (на основании статьи 26.1 закона № 2300-1), то

магазин должен вернуть вам только деньги, уплаченные за товар.
Правда, какой из вариантов возврата товара может быть лучшим, надо подумать. Если вы хотите вернуть товар из-за его недостатков, то продавец может провести проверку качества товара и при возникновении спора о причинах возникновения недостатков назначить экспертизу (п. 5 ст. 18 закона № 2300-1). Никто не может гарантировать, что результат будет в вашу пользу. Если эксперты придут к заключению, что недостатки товара возникли уже после того, как вы его получили из-за неправильного использования, то деньги вам не вернут, и придется еще возместить стоимость экспертизы или оспаривать ее результаты в суде. Об этом говорит п. 5 ст. 18 закона № 2300-1.

Ответ скрыт из-за низкого рейтинга. Показать

Добавить комментарий

Чтобы оставлять комментарии, нужно Войти или Зарегистрироваться

Комментарии

Комментариев пока нет, вы можете высказать свое мнение первым