В вашем браузере сайт может отображаться некорректно. Пожалуйста, обновите браузер.

Институт финансового планирования

Материалы по ключевому слову права потребителей

Какие комиссии вне закона?

Комиссия за ведение ссудного счета была признана незаконной на уровне Высшего арбитражного суда (ВАС) России. Несмотря на это, банки отказываются возвращать заемщикам деньги в добровольном порядке

11 ноября 2010, 08:05 16 1 Кредиты
Банки проигрывают судебные споры о незаконных комиссиях

Комиссия за ведение ссудного счета незаконна. Однако почти год потребовался клиенту Райффайзенбанка, чтобы отсудить у банка деньги, которые он выплатил ему за открытие и ведение ссудного счета

25 октября 2010, 09:50 18 нет Кредиты
Если привычный банк стал другим

Любой переезд — хуже пожара. Особенно когда бизнес одного банка или даже нескольких интегрируется в бизнес другого. Как эти перемены могут отразиться на клиентах?

25 октября 2010, 09:05 18 нет Вклады
Как вернуть вещь, взятую в кредит?

Как вернуть неподходящий товар, купленный в кредит? (можно ли это сделать вообще?)

andrei.khoronko@ya.ru 20 октября 2010, 11:59 3 1 нет Кредиты
Как правильно возвратить вещь, купленную через Интернет?
Юлия Зубкова
29 сентября 2010, 23:09

В Интернете можно купить все, что угодно: продукты, одежду, технику. Поговорим о том, как сделать это правильно и можно ли вернуть вещь обратно в электронный магазин, если она не подошла.

2 1 Личный финансовый план
Самые необычные претензии россиян к банкам

Иногда кредитные организации получают неожиданные претензии от граждан. Клиент может выражать недовольство цветом волос операциониста или образовавшейся около отделения лужей. Подобные несерьезные жалобы банки, как правило, игнорируют

24 сентября 2010, 08:03 15 нет Личный финансовый план
Можно ли по закону обменять подарочный сертификат на деньги?

Мне коллеги подарили сертификат в массажный салон, но они не знали, что по состоянию здоровья мне противопоказаны любые массажи. Других услуг салон не предоставляет.

Azl58K 03 сентября 2010, 16:00 4 2 нет Личный финансовый план
Законные способы обмена и возврата качественного товара
Юлия Зубкова
01 сентября 2010, 10:13

Если вы купили качественный товар, а спустя некоторое время поняли, что он вам не нужен, не расстраивайтесь. В большинстве случаев товар можно вернуть обратно в магазин

2 нет Личный финансовый план
Вы испортили товар в магазине
Елена Красавина
19 августа 2010, 20:56

Вы разбили, разлили или иным образом испортили товар в магазине. Должны ли Вы платить?

33 нет Личный финансовый план
Платный гарантийный сертификат

На днях покупали с женой хлебопечку в магазине «М-видео». Помимо оплаты хлебопечки нам предложили ку...

Sergei Clyu4arev 09 июня 2010, 16:41 15 1 нет Личный финансовый план